Subsidieportaal is gevestigd te Groningen en houdt kantoor aan Bleekveld 74, 9711 XW Groningen. Subsidieportaal is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88905500 (vestigingsnummer 000054727480) en bereikbaar via info@subsidieportaal.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Subsidieportaal (hierna: “Subsidie Portaal”).
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Subsidie Portaal
Subsidieportaal
Opdrachtgever / consument
Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die gebruikmaakt van de diensten van Subsidie Portaal.
Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Subsidie Portaal en opdrachtgever.
Dienstverlening
Alle werkzaamheden die Subsidie Portaal verricht in verband met subsidieadvies, subsidiebemiddeling en subsidieaanvragen.
Subsidieverstrekker
Iedere instantie die subsidies verstrekt, waaronder maar niet beperkt tot de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).
Herroepingsrecht
Het wettelijke recht van de consument om de overeenkomst binnen de bedenktijd van 14 dagen zonder opgaaf van redenen te ontbinden, zolang de subsidieaanvraag nog niet bij de RVO is ingediend. Met de indiening is de dienst volledig uitgevoerd en vervalt het herroepingsrecht (artikel 14).
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Subsidie Portaal.
Voordat de overeenkomst tot stand komt, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan opdrachtgever ter beschikking gesteld, op zodanige wijze dat deze door opdrachtgever eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien deze algemene voorwaarden strijdig zijn met dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht, prevaleren die wettelijke bepalingen en blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Subsidie Portaal ondersteunt opdrachtgevers bij het beoordelen, voorbereiden, begeleiden en indienen van subsidieaanvragen.
Subsidie Portaal treedt uitsluitend op als onafhankelijk intermediair.
Subsidie Portaal verstrekt geen juridisch, financieel, fiscaal of installatietechnisch advies.
Subsidie Portaal bepaalt zelfstandig of een aanvraag in behandeling wordt genomen en is gerechtigd een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Subsidie Portaal hecht aan volledige transparantie en maakt vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk kenbaar dat:
Subsidie Portaal een particuliere onderneming is en geen onderdeel uitmaakt van de Rijksoverheid, de RVO of enige andere subsidieverstrekker, en ook niet namens hen optreedt;
opdrachtgever de subsidie desgewenst ook zelf, kosteloos en rechtstreeks bij de subsidieverstrekker (bijvoorbeeld via mijn.rvo.nl met DigiD) kan aanvragen;
de vergoeding van Subsidie Portaal een vergoeding is voor haar dienstverlening (controle, voorbereiding, begeleiding en indiening) en losstaat van de hoogte van de subsidie;
Subsidie Portaal geen garantie geeft dat een aanvraag zonder haar hulp zou worden afgewezen.
De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever:
een aanvraagformulier heeft ingevuld;
akkoord is gegaan met deze algemene voorwaarden;
akkoord is gegaan met de privacyverklaring;
en Subsidie Portaal de aanvraag heeft ontvangen.
Subsidie Portaal bevestigt de ontvangst van de aanvraag langs elektronische weg.
Opdrachtgever machtigt Subsidie Portaal om namens hem of haar de handelingen te verrichten die noodzakelijk zijn voor de subsidieaanvraag. Deze machtiging omvat onder meer:
het verzamelen van gegevens;
het opvragen van informatie bij installateurs en leveranciers;
het communiceren met subsidieverstrekkers;
het indienen en aanvullen van subsidieaanvragen;
het beantwoorden van vragen van subsidieverstrekkers;
het ontvangen van correspondentie met betrekking tot de subsidieaanvraag.
Opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn deze machtiging te verstrekken en kan de machtiging te allen tijde schriftelijk intrekken, onverminderd het bepaalde in de artikelen 8 en 14.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van alle door hem verstrekte informatie. Subsidie Portaal mag op de juistheid daarvan vertrouwen.
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
Indien opdrachtgever onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt, komen de gevolgen daarvan voor rekening van opdrachtgever, voor zover dit hem redelijkerwijs kan worden toegerekend.
Subsidie Portaal is niet verplicht de juistheid van verstrekte informatie zelfstandig te onderzoeken.
Subsidie Portaal werkt op basis van no cure no pay. De vergoeding bedraagt €79 inclusief btw voor de standaard subsidieaanvraag. Voor iedere aanvullende subsidieaanvraag die gelijktijdig of in samenhang daarmee wordt ingediend, bedraagt de vergoeding €25 inclusief btw. Van deze tarieven kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.
Onder een succesvolle subsidieaanvraag wordt verstaan: het toekennen én uitbetalen van de subsidie aan opdrachtgever als gevolg van een door Subsidie Portaal ingediende aanvraag.
De vergoeding wordt opeisbaar zodra de subsidie is uitbetaald. Subsidie Portaal mag opdrachtgever verzoeken een bewijs van toekenning of uitbetaling te verstrekken.
Indien opdrachtgever de subsidie ontvangt op basis van een door Subsidie Portaal ingediende aanvraag zonder Subsidie Portaal hiervan op de hoogte te stellen, blijft de vergoeding verschuldigd.
Indien de subsidie niet wordt toegekend of niet wordt uitbetaald, is opdrachtgever geen vergoeding verschuldigd, behoudens het bepaalde in de artikelen 9 en 14.
Opdrachtgever kan de overeenkomst tussentijds beëindigen. Beëindiging binnen de bedenktijd verloopt via het herroepingsrecht (artikel 14).
Indien opdrachtgever de overeenkomst beëindigt — dan wel de aanvraag zelfstandig of via een derde indient — nadat de bedenktijd is verstreken en Subsidie Portaal reeds aantoonbaar werkzaamheden heeft verricht, is opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd die in verhouding staat tot het reeds verrichte werk. Deze vergoeding bedraagt nooit meer dan het voor de betreffende aanvraag overeengekomen tarief.
Onder werkzaamheden wordt onder meer verstaan: dossiercontrole, subsidiecontrole, communicatie, advieswerkzaamheden en voorbereiding van de aanvraag.
Subsidie Portaal specificeert op verzoek van opdrachtgever welke werkzaamheden zijn verricht en hoe de vergoeding is berekend.
Subsidie Portaal levert uitsluitend een inspanningsverplichting en geeft geen garantie op:
subsidietoekenning;
subsidiehoogte;
verwerkingstermijnen;
uitbetalingstermijnen.
Beslissingen van subsidieverstrekkers vallen buiten de invloedssfeer van Subsidie Portaal.
Een afwijzing van een subsidieaanvraag geeft geen recht op schadevergoeding, onverminderd artikel 12.
Opdrachtgever vrijwaart Subsidie Portaal tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens of vervalste documenten, voor zover dit aan opdrachtgever kan worden toegerekend. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of grove schuld van Subsidie Portaal.
Eventuele terugvorderingen, boetes, rente of sancties die een subsidieverstrekker oplegt en die het gevolg zijn van een aan opdrachtgever toe te rekenen omstandigheid, komen voor rekening van opdrachtgever.
Subsidie Portaal is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Subsidie Portaal voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste subsidies, gederfde inkomsten, gemiste besparingen en bedrijfsschade, is uitgesloten, voor zover dit rechtens is toegestaan.
De totale aansprakelijkheid van Subsidie Portaal is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever aan Subsidie Portaal heeft betaald, met een minimum van €500, tenzij de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.
De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet bij schade door dood of lichamelijk letsel, noch bij schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Subsidie Portaal of van personen voor wie zij verantwoordelijk is.
Opdrachtgever meldt een tekortkoming binnen bekwame tijd nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Iedere rechtsvordering verjaart door verloop van de wettelijke verjaringstermijn.
Subsidie Portaal is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij RVO of DigiD, internet- of stroomstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, wijzigingen in subsidieregelingen, ziekte, pandemieën en stakingen.
Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgaaf van redenen te ontbinden (bedenktijd).
Opdrachtgever kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring te sturen, bijvoorbeeld per e-mail of met het door Subsidie Portaal beschikbaar gestelde modelformulier voor herroeping. Subsidie Portaal bevestigt de ontvangst van een herroeping onverwijld.
Indien opdrachtgever Subsidie Portaal uitdrukkelijk heeft verzocht de dienstverlening binnen de bedenktijd te laten aanvangen en opdrachtgever vervolgens herroept, is opdrachtgever een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de verbintenis dat op het moment van herroeping is nagekomen, in verhouding tot de volledige nakoming.
Indien Subsidie Portaal opdrachtgever niet vooraf de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier heeft verstrekt, is opdrachtgever bij herroeping geen enkele vergoeding verschuldigd en wordt de bedenktijd verlengd overeenkomstig de wet.
Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, mits de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van opdrachtgever én opdrachtgever heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
De dienst geldt als volledig uitgevoerd op het moment dat Subsidie Portaal de subsidieaanvraag namens opdrachtgever bij de RVO heeft ingediend. De indiening is onomkeerbaar; vanaf dat moment kan de overeenkomst niet meer worden herroepen.
Subsidie Portaal verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring in Deel B van dit document.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de dienstverlening en gedeeld met subsidieverstrekkers voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Alle documenten, werkwijzen, formulieren, berekeningen en overige materialen van Subsidie Portaal blijven eigendom van Subsidie Portaal.
Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel worden gebruikt. Dit laat het recht van opdrachtgever om zijn eigen subsidieaanvraag zelfstandig in te dienen onverlet.
Klachten over de dienstverlening kunnen per e-mail worden gemeld via info@subsidieportaal.nl. Opdrachtgever meldt een klacht binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.
Subsidie Portaal reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de wet anders bepaalt.
Komen partijen er samen niet uit, dan kan opdrachtgever het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (artikel 18).
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Subsidie Portaal en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Opdrachtgever als consument behoudt het recht het geschil voor te leggen aan de op grond van de wet bevoegde rechter.
Subsidie Portaal mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst is de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming; wijzigingen ten nadele van opdrachtgever gelden niet met terugwerkende kracht.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing op nieuwe overeenkomsten.
Indien één of meer bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en treden partijen in overleg over een vervangende bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
Bij het indienen van de aanvraag gaat opdrachtgever uitdrukkelijk akkoord met de volgende verklaringen:
☐ Ik machtig Subsidieportaal om namens mij de noodzakelijke handelingen te verrichten voor het indienen en behandelen van mijn subsidieaanvraag.
☐ Ik heb de algemene voorwaarden en de privacyverklaring gelezen en ga hiermee akkoord.
☐ Ik verzoek Subsidieportaal uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd van 14 dagen met de dienstverlening te starten. Ik begrijp dat ik bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd kan zijn en dat mijn herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Subsidieportaal (hierna: “Subsidie Portaal”, “wij” of “ons”) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Subsidieportaal
Bleekveld 74, 9711 XW Groningen
KvK-nummer: 88905500 (vestigingsnummer 000054727480)
E-mailadres: info@subsidieportaal.nl
Afhankelijk van uw aanvraag verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
Identiteits- en contactgegevens: zoals uw voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
Woning- en maatregelgegevens: gegevens over uw woning en de uitgevoerde verduurzamingsmaatregel(en), zoals type maatregel, meldcode en technische specificaties.
Factuur- en betaalgegevens: facturen van uw installateur of leverancier, betaalbewijzen en, indien nodig voor de aanvraag, uw IBAN.
Aanvraag- en dossiergegevens: correspondentie met u, met subsidieverstrekkers en met installateurs of leveranciers, en de status van uw aanvraag.
Burgerservicenummer (BSN): uitsluitend indien en voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is voor het indienen of behandelen van de subsidieaanvraag bij de subsidieverstrekker.
Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij ze gebruiken.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende wettelijke grondslagen:
Het uitvoeren van de overeenkomst: het beoordelen, voorbereiden, begeleiden en indienen van uw subsidieaanvraag en het onderhouden van contact hierover (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen: zoals fiscale en administratieve bewaarplichten (grondslag: wettelijke verplichting).
Onze bedrijfsvoering en dienstverbetering: zoals administratie, facturatie en de beveiliging van onze systemen (grondslag: gerechtvaardigd belang).
Overige verwerkingen waarvoor wij u om toestemming vragen (grondslag: toestemming). Verleende toestemming kunt u te allen tijde intrekken.
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is, met:
Subsidieverstrekkers, waaronder de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), voor het indienen en behandelen van uw aanvraag.
Installateurs en leveranciers, uitsluitend voor het opvragen of verifiëren van gegevens die nodig zijn voor uw aanvraag.
Verwerkers die in onze opdracht diensten leveren, zoals ICT-, hosting-, e-mail- en boekhoudleveranciers. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Subsidie Portaal maakt geen onderdeel uit van de Rijksoverheid of de RVO en treedt op als onafhankelijk intermediair.
Wij verwerken uw gegevens in beginsel binnen de EER. Indien gegevens toch buiten de EER worden verwerkt, doen wij dat uitsluitend met passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
Facturen en administratieve gegevens bewaren wij zeven jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Overige dossiergegevens bewaren wij tot maximaal twee jaar na afronding van uw aanvraag, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en afspraken met onze verwerkers.
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
het recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”);
het recht op beperking van de verwerking;
het recht van bezwaar tegen de verwerking;
het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit);
het recht om een gegeven toestemming in te trekken.
U kunt uw verzoek indienen via info@subsidieportaal.nl. Wij reageren binnen één maand. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij u om aanvullende gegevens vragen.
Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij stellen het op prijs als u uw klacht eerst met ons bespreekt.
Op onze website kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid op de website.
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@subsidieportaal.nl.
